Finde dein Wunschauto, effizient und sorgenfrei.
Online-Kauf – so funktioniert es:
Egal ob per Überweisung oder Finanzierung - bei heycar kaufst du Fahrzeuge absolut einfach, transparent und sicher.
1. Fahrzeug wählen
Dein Wunschauto - sofort verfügbar.
2. Vertrag abschließen
Wähle deine präferierte Kaufvariante: Überweisung oder 3-Wege-Finanzierung.
3. Wunschauto erhalten
Deutschlandweite Lieferung nach Hause innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss.
Sicher und bequem online bestellen
- Alle Fahrzeuge können von überall aus einfach online bestellt werden.
- Alle Fahrzeuge werden innerhalb Deutschlands zu deiner Wunschadresse bis zur Haustür geliefert oder können alternativ auch bei ausgewählten Partnerhändlern abgeholt werden – und das ohne extra Kosten.
- Du hast ab Fahrzeugübergabe ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Solltest du es dir tatsächlich anders überlegen oder Einwände haben, kannst du das Fahrzeug natürlich ganz einfach zurückgeben. Wir helfen dir gern dabei.
- Jedes Fahrzeug wird gründlich auf Herz und Nieren geprüft und durchläuft einen aufwendigen Qualitäts-Check vom TÜV Süd, bevor es bei uns zum Online-Kauf angeboten wird.
- Jedes Fahrzeug wird mit einem aktuellen TÜV-Gutachten angeboten. Das Gutachten ist online einsehbar und schafft mit detaillierten Fotos und Fahrzeuginformationen Transparenz hinsichtlich des Fahrzeugzustands.
- Für weitere Fragen steht dir unser erfahrenes Team an Fahrzeugexperten zur Verfügung.
- Wir bieten nur junge hochwertige Fahrzeuge mit mindestens einjähriger Garantie ab Kauf und mit geringer Laufleistung (<100.000 km) an.
- Unsere exklusive Partnerschaft mit einem unserer Haupt-Investoren, der Volkswagen Financial Services AG, sichert attraktive Preise für alle Angebote – sowohl was den Fahrzeugpreis angeht, als auch die Finanzierungskonditionen.
- Nachdem du das Fahrzeug online bestellt hast, bekommst du die Vertragsbestätigung sowie alle nötigen Unterlagen per E-Mail zugesandt.
- Die Zahlung erfolgt nach Vertragsabschluss ganz einfach und sicher per Überweisung von deinem Bankkonto. Alle weiteren Details zur Zahlung sind in den E-Mails, die wir dir nach Bestellabschluss senden, nochmals zusammengefasst.
- Alternativ kannst du mit der 3-Wege Finanzierung der Volkswagen Bank GmbH dein Traumfahrzeug einfach über deine Wunschlaufzeit abbezahlen.
- Am Ende der Laufzeit gibst du das Fahrzeug entweder zurück, finanzierst es weiter oder kaufst es zur vorher festgelegten Schlussrate ab – so hast du die maximale Flexibilität.
- Nach Abschluss der Bonitätsprüfung kannst du dich online legitimieren und so den Finanzierungsvertrag sicher online unterschreiben.
- In beiden Fällen stehen wir dir jederzeit bei allen Rückfragen zur Verfügung.
Online-Kauf Angebote
Häufig gestellte Fragen
Was bedeutet “Online-Kauf”?
Beim Online-Kauf bietet heycar dir exklusive Fahrzeuge, die ohne Umwege (z.B. Zwischenhändler) den Weg zu dir finden. Hierbei arbeiten wir mit unserem Partner Volkswagen Financial Services zusammen. Für dich als Kunden hat dieses Vorgehen drei entscheidende Vorteile:
- Günstigere Fahrzeugpreise
- Kostenlose Lieferung zu deiner Wunschzeit an deinen Wunschort
- Hohe Qualitätsstandards, die es nur bei heycar gibt
Ich habe eine Frage zu einem Fahrzeug oder dem Bestellprozess. Wo finde ich weitere Informationen?
Ausführliche Fahrzeuginformationen findest du auf den jeweiligen Detailansichten der Fahrzeugangebote. Falls du darüber hinaus weitere Fragen haben solltest, kannst du gerne jederzeit Kontakt mit unserem Expertenteam aufnehmen. Wir sind per Telefon unter 030 255 585 442 von Montag bis Freitag von 09.00 bis 18.00 Uhr, sowie per E-Mail (service-direktverkauf@hey.car) für dich zu erreichen.
Was passiert nach der Bestellung?
Nachdem du den Vertrag sicher online abgeschlossen hast und den Fahrzeugpreis bzw. die Anzahlung überwiesen hast, schickt dir unser Partner DAD (Deutscher Auto-Dienst) eine E-Mail mit den Details zum Zulassungsprozess.
Nachdem du im Ready-2-Drive Portal von DAD deine Zulassung in Auftrag gegeben und die entsprechenden Dokumente per Post an den DAD abgeschickt hast, wird dieser - für dich kostenlos – die Zulassung deines neuen Traumwagens durchführen.
Anschließend wirst von unserem Logistikpartner kontaktiert, um einen Auslieferungstermin zu koordinieren. Das Fahrzeug kommt also bei dir an und ist direkt auf deinen Namen zugelassen.
Wie kommt das Fahrzeug zu mir?
Du kannst nach der Bestellung auswählen, ob du das Fahrzeug kostenlos zu deinem Wunschort und -zeit durch unseren Logistikpartner geliefert bekommen möchtest oder ob du das Fahrzeug bei ausgewählten Händlerstandorten persönlich entgegennehmen möchtest.
Werden die Fahrzeuge mit Garantie geliefert?
Alle Fahrzeuge werden mit mindestens einjähriger Garantie ausgeliefert, die ab Neuzulassung des Fahrzeugs beginnt. Bei einigen Fahrzeugen erhältst du zusätzlich eine Herstellergarantie, die normalerweise zwei Jahre ab Erstzulassung gilt. Bei einem Garantiefall hast du so die Möglichkeit bei jedem zertifizierten Händler des Herstellers den Mangel entsprechend beheben zu lassen.
Kann ich eine Testfahrt für das Fahrzeug machen?
Leider nein. Alle verfügbaren Online-Kauf Fahrzeuge stehen auf Speditionsplätzen von Volkswagen Financial Services und verlassen diese erst, wenn du deine Bestellung durchgeführt hast. Dennoch sind alle Fahrzeugdetails für dich einsichtbar, denn du kannst dich in einem unabhängig geprüften TÜV-Gutachten von dem Zustand deines Traumwagens selbst überzeugen.
Habe ich ein Widerrufsrecht?
Wie bei jedem Online-Kauf hast du auch bei heycar ein 14-tägiges Widerrufsrecht auf deine Fahrzeugbestellung. Die Rücklieferung ist dabei für dich kostenfrei.
Wie funktioniert die Zulassung des Fahrzeuges?
Die Zulassung deines Fahrzeugs erfolgt über unseren Partner, den DAD (Deutscher Auto Dienst). Das bedeutet für dich konkret, dass du keinen Termin bei einer Zulassungsbehörde wahrnehmen musst, sondern dein heycar Fahrzeug bereits auf dich zugelassen ist, wenn du es abholst oder es dir geliefert wird.
Sobald du deine Anzahlung getätigt hast (sofern du diese Option gewählt hast), erhältst du einen Zugangslink zu dem Ready2Drive Onlineportal, über das du deine personenbezogenen Daten, Wunschkennzeichen, Kontodaten und Versicherungsnummer angeben kannst.
Anschließend erhältst du eine Email mit einer Vollmacht sowie einem Versandlabel. Beide Unterlagen druckst du bitte aus und sendest sie unterschrieben mit Personalausweis – oder wenn ausreichend Personalausweiskopie – oder beglaubigter Personalausweiskopie an den DAD.
Danach erhältst du eine zweite E-Mail mit einem Passwort zu deinem Ready2Drive Portal, damit du den Status deiner Fahrzeugzulassung verfolgen kannst.
Wenn die Zulassung erfolgreich abgeschlossen ist, erhältst du dein Fahrzeug zum gewünschten Auslieferungstermin mit Kennzeichen oder holst es vom vereinbarten Abholtort ab.
Wie kann ich das Fahrzeug bezahlen?
Nach Bestellung des Fahrzeugs erhältst du von uns die Kontodaten von Vehicle Trading International (VTI) GmbH, einer 100% Tochterfirma der Volkswagen Financial Services, zur Überweisung des Fahrzeugpreises. Bitte gib bei der Überweisung unbedingt die dir mitgeteilte Kundenreferenznummer und deinen Namen an. Du hast 14 Tage Zeit, um den vollen Preis (Teilzahlungen ausgeschlossen) des Fahrzeugs an den Verkäufer zu zahlen. Dein Kauf wird erst abgeschlossen, wenn der Verkäufer deine vollständige Zahlung erhalten hat. Bitte beachte, dass eine Überweisung je nach Bank zwischen zwei und vier Arbeitstage benötigt, bis sie dem Verkäufer gutgeschrieben wird. Wenn der Verkäufer die Zahlung nach 7 Tagen nicht erhalten hat, senden wir dir eine Zahlungserinnerung per E-Mail. Nach weiteren 7 Tagen, wenn der Verkäufer deine vollständige Zahlung nicht erhalten hat, erhältst du eine Bestätigung der Stornierung deiner Bestellung per E-Mail.
Was ist die 3-Wege-Finanzierung?
Während der von dir gewählten Laufzeit kannst du dich über niedrige Raten freuen und schaffst dir somit finanziellen Spielraum. Am Ende steht dann die sogenannte Schlussrate an. Wie es dann weitergeht, entscheidest du indem du eine der folgenden drei Optionen wählst:
- Du begleichst die Schlussrate sofort und das Auto geht vollständig in dein Eigentum über.
- Du finanzierst den Betrag durch weitere Monatsraten, bis der Wagen am Ende dir gehört.
- Du gibst das Auto einfach an die Vehicle Trading International (VTI) GmbH, einer 100% Tochterfirma der Volkswagen Financial Services, zurück und trägst bei vertragsgemäßem Gebrauch kein Gebrauchtwagenrisiko. Danach könntest du einfach auf ein neues Fahrzeug umsteigen.
Wie genau funktioniert der online Prozess zur 3-Wege-Finanzierung?
Wenn du dein Traumfahrzeug bei uns gefunden hast, kannst du zunächst deine präferierte Laufzeit und Laufleistung, sowie Anzahlung wählen - falls gewünscht. Auf dieser Basis zeigen wir dir deine Monatsrate an. Anschließend durchläufst du einen Budget-Check. Ist dieser positiv lädst du die hierfür benötigten Dokumente hoch (Gehaltsnachweise, Personalausweiskopie, etc.) und beantragst die Finanzierung. Unser Finanzierungspartner Volkswagen Bank GmbH bereitet dann alles weitere vor und schickt dir den finalen Finanzierungsantrag zu. Nachdem du dich bei unserem Dienstleister IDnow online legitimiert hast, unterschreibst du ganz bequem online und schließt so den Vertrag ab. Während des gesamten Prozesses steht heycar dir selbstverständlich für alle Fragen zur Verfügung!
Welche Dokumente benötige ich für die Finanzierungsanfrage?
Für die Finanzierungsanfrage benötigst du deine letzten beiden Gehaltsnachweise und eine Personalausweiskopie.
Aus welchen Gründen wurde mein Kreditantrag abgelehnt?
Die Kreditentscheidung trifft die Volkswagen Bank GmbH, basierend auf allen vorliegenden Daten. Eine positive Schufa-Auskunft ist jedoch Mindest-Voraussetzung für eine positive Bonitätsanfrage.
Kann ich den Finanzierungsprozess unterbrechen?
Ja, zu jeder Zeit. Anschließend erhältst du von uns einen Link, über den du jederzeit den Finanzierungsprozess fortführen kannst.
Video-Identifikation IDnow
a. Wie funktioniert die IDnow Legitimierung?
Du erhältst von uns einen Link mit einem Zugangscode, mit dem du dich von deinem Computer oder Smartphone aus bei IDnow anmelden kannst. Nach der Anmeldung wird eine Videoverbindung zu einem Mitarbeiter von IDnow hergestellt, der deine Identität bestätigt, sowie deine Ausweisdokumente verifiziert. Die Mitarbeiter von IDnow sind dabei an 7 Tagen die Woche und ohne Warteschleifen verfügbar. Nachdem deine Identität bestätigt wurde, hast Du die Möglichkeit deinen Finanzierungsvertrag noch einmal zu prüfen, bevor Du ihn unterzeichnest. Deine händische Unterschrift wird dabei durch eine elektronische Signatur ersetzt, welche rechtlich den gleichen Stellenwert besitzt.
b. Wer ist IDnow?
IDnow ist eine der größten europäischen Anbieter zur sicheren, rechtskräftigen Verifizierung von Kunden und Vertragspartnern.
Kann ich Preise/Raten verhandeln?
Alle unsere Konditionen sind mit unserem Partner Volkswagen Financial Services abgestimmt und sehr attraktiv. Somit entfällt für dich die mitunter anstrengende Preisverhandlung.
Gibt es versteckte Kosten und Gebühren?
Alle anfallenden Kosten und Gebühren sind in den Bedingungen enthalten und bei Vertragsabschluss klar ersichtlich. Falls der Kreditantrag nicht bewilligt werden sollte, fallen keine Kosten an.
Wie bezahle ich meine Finanzierungstraten?
Die Raten werden monatlich per Lastschrift von Deinem Konto abgebucht. Die Höhe entspricht den Konditionen in deinem Finanzierungsvertrag. Wählst du eine Anzahlung, nennen wir dir bei Vertragsabschluss die Kontodetails, über die du die Anzahlung begleichen kannst.