Mit dem Online-Kauf auf heycar sparst du viel Zeit und Aufwand und das in 7 einfachen Schritten:

1. Fahrzeugauswahl

  • Suche aus hunderten Fahrzeugen verschiedenster Marken dein Wunschauto aus. Den genauen Zustand des Fahrzeugs kannst du über das TÜV-Gutachten einsehen, das für jedes Online-Kauf-Fahrzeug verfügbar ist.
  • Nur bei heycar hast du nach dem Kauf exklusiv 22 Tage Zeit dein Auto kennenzulernen. Solltest du mit der Qualität nicht zufrieden sein, kannst du das Auto zurückgeben.

2. Zahlungsoptionen

  • Zahle ganz bequem und flexibel. Du kannst zwischen Barzahlung, Finanzierung oder Leasing auswählen. Welche die passende Variante für dich ist, kannst du auch hier herausfinden.
  • Alle Verträge und Käufe werden über die Volkswagen Financial Services geschlossen. Du kannst die Vertragslaufzeit bei Finanzierung und Leasing natürlich individuell festlegen.

3. Vertragserstellung

  • Barkauf: Du bestellst dein Auto über heycar und erhältst per E-Mail deine Bestellbestätigung. Du überweist den Gesamtbetrag auf das angegebene Konto. Nach Zahlungseingang erfolgt die Registrierung und Zulassung (siehe Schritt 4).
  • Leasing & Finanzierung: Du machst einige persönliche Angaben, daraufhin wird deine Bonität automatisch geprüft und du weißt, ob du einen Leasing- oder Finanzierungsvertrag für das Fahrzeug erhalten kannst. Dein Vertrag wird dann automatisch erstellt und dir direkt zugesendet. Zur Prüfung bitten wir dich, eine Kopie deines Ausweises und die letzte Gehaltsabrechnung hochzuladen. Bei allen Fragen stehen dir unsere Fahrzeugexperten telefonisch und per E-Mail zur Seite.

4. Vertrag unterschreiben

  • Deinen Vertrag erhältst du per E-Mail mit einem ID now Link. Den Vertrag kannst du natürlich prüfen und diesen dann direkt über IDnow online unterschreiben.

5. Lieferung / Abholung vereinbaren

  • Die Lieferung und Abholung sind natürlich kostenfrei. Die Vorbereitung und Lieferung dauert durchschnittlich 2-3 Wochen. Dafür wählst du aus, ob du es direkt nach Hause geliefert bekommen möchtest oder bei einem Händler deiner Wahl abholst. Nachdem du dich für die Lieferung bzw. Abholung entschieden hast, startet der Zulassungsprozess. Die Auslieferung wird schließlich gestartet, sobald die Zulassung durchgeführt wurde.

6. Registrierung & Zulassung

  • Wir senden dir einen Link zu und du kannst über unseren Partner DAD dein Fahrzeug kostenlos zulassen, und auch dein Wunschkennzeichen festlegen. Der Zulassungsprozess dauert ca 7-10 Tage und startet nachdem der Gesamtbetrag (Barkauf) oder die Anzahlung (Leasing, Finanzierung) eingegangen ist.

7. Fahrzeug erhalten

  • Sobald die Zulassung abgeschlossen ist, informieren wir dich per E-Mail. Im Anschluss wirst du von unserem Spediteur oder dem Händler deiner Wahl telefonisch kontaktiert, um einen Termin zur Fahrzeugübergabe zu vereinbaren. Dies dauert in der Regel 5 Werktage аb dem Zeitpunkt der Zulassung. Das Fahrzeug wird dann direkt vor deine Tür geliefert oder beim Händler deiner Wahl abgegeben.

Unsere Fahrzeugexperten stehen dir zur Seite

Du hast Fragen oder brauchst Unterstützung? Unsere Fahrzeugexperten stehen dir während des gesamten Prozesses telefonisch oder per E-Mail zur Seite.service-online-commerce@hey.car+49 30 30809241
Häufig gestellte Fragen
Kann ich eine Probefahrt machen?
Probefahrten sind derzeit nicht möglich. Auf heycar hast du jedoch 22 Tage nach Vertragsabschluss Zeit, um das Fahrzeug kennenzulernen und zu testen. Wenn etwas nicht passen sollte, kannst du es kostenlos zurückgeben.
Welche Kosten kommen noch auf mich zu, wenn ich mein Fahrzeug online kaufe?
Für alle Finanzierungsformen sieht zu den finalen Preis für unsere Online-Bestellungs Fahrzeuge. Die Rate für die Finanzierung oder Leasing kannst du natürlich individuell anpassen. Es kommen keine weiteren Kosten auf dich zu. Dabei sind sowohl die Zulassung/Registrierung, als auch die Lieferung /Abholung inklusive.
Wie funktioniert die Rückgabe?

Die Rückgabe deines Leasing/Finanzierungs-Fahrzeugs erfolgt einfach und unkompliziert bei einem Händlerbetrieb (deutschlandweit) oder einer DEKRA-Station (deutschlandweit) nach vorheriger rechtzeitiger Abstimmung mit dem Leasinggeber. Möchtest du hingegen von unserem 22tägigem Rückgaberecht Gebrauch machen, so wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Entspricht der Online Preis dem Preis bei einem Händler?
Die Preise, die du bei uns siehst, entsprechen Direktpreisen. Das heißt, es ist keine Preisverhandlung möglich. Allerdings sind alle Konditionen mit unserem Partner Volkswagen Financial Services abgestimmt und sehr attraktiv. Somit entfällt für dich die mitunter anstrengende Preisverhandlung.
Wie kann ich sicher sein, dass ich bei der Rückgabe fair behandelt werde, wenn Schäden vorhanden sind?

Alle unsere Fahrzeuge werden im Vorfeld genau geprüft und bestehende Schäden in den TÜV-Report aufgenommen. Diesen kannst du jederzeit einsehen. Sollten zu Leasing- oder Finanzierungsbeginn weitere Schäden vorhanden sein, dann können diese unmittelbar nachgetragen werden. Bei der Rückgabe wir das Fahrzeug erneut auf Schäden überprüft und diese werden entsprechend aufgenommen. Neu entstandene Schäden müssen ausgebessert werden, die Kosten hierfür liegen bei dir. Du kannst allerdings auch eine Leasing Rückgabeschutz-Versicherung abschließen, die dich vor unerwarteten Kosten bei der Rückgabe schützt. Mehr dazu erfährst du hier.

Wer besitzt die Fahrzeuge?
Das hängt von der Art der Finanzierung ab. Kaufst du das Fahrzeug über den Barkauf, bist du auch der Besitzer und Eigentümer des Fahrzeugs. Least du das Fahrzeug, so bleibt das Fahrzeug im Eigentum der VWFS. Finanzierst du das Fahrzeug, dann kannst du zum Vertragsende entscheiden, ob ob du das Fahrzeug behalten, zurückgeben oder weiterfinanzieren möchtest.
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