Online-Bestellung auf heycar - so geht’s:Mit der Fahrzeugbestellung auf heycar sparst du viel Zeit und Aufwand und das in nur 7 einfachen Schritten! Mehr dazu im Video oder weiter unten.
Mit dem Online-Kauf auf heycar sparst du viel Zeit und Aufwand und das in 7 einfachen Schritten:
1. Fahrzeugauswahl
- Suche aus hunderten Fahrzeugen verschiedenster Marken dein Traumfahrzeug aus. Jedes Auto wurde umfassend geprüft und musste eine standardisierte Qualitätskontrolle bestehen, bevor es via heycar verkauft werden kann.
- Nur bei heycar hast du nach dem Kauf bis zu 14 Tage Zeit dein Auto kennenzulernen. Solltest du mit der Qualität nicht zufrieden sein, kannst du das Auto zurückgeben.
2. Zahlungsoptionen
- Zahle ganz bequem und flexibel. Es gibt bis zu 3 verschiedene Zahlungsmöglichkeiten: Barzahlung, Finanzierung oder Leasing. Unsere Fahrzeugexpert:innen können dir dabei helfen, die passende Variante für dich herauszufinden.
- Sobald du dich für eine Zahlungsmethode entschieden hast, kannst du deinen Finanzierungs- oder Leasingvertrag so anpassen, dass er zu deinem Budget und Lebensstil passt.
3. Vertragserstellung
- Barkauf: Du bestellst dein Auto über heycar und erhältst per E-Mail deine Bestellbestätigung. Du überweist den Gesamtbetrag auf das angegebene Konto.
- Leasing & Finanzierung: Du machst einige persönliche Angaben, daraufhin wird deine Bonität automatisch geprüft und du weißt, ob du einen Leasing- oder Finanzierungsvertrag für das Fahrzeug erhalten kannst. Dein Vertrag wird dann automatisch erstellt und dir direkt zugesendet. Zur Prüfung bitten wir dich, eine Kopie deines Ausweises und die letzte Gehaltsabrechnung hochzuladen.
- Bei allen Fragen stehen dir unsere Fahrzeugexperten telefonisch und per E-Mail zur Seite.
4. Vertrag unterschreiben
- Barkauf: Du erhältst deinen Kaufvertrag per E-Mail.
- Leasing & Finanzierung: Für die Legitimierung und Unterschrift deines Leasing- oder Finanzierungs-Vertrag erhältst du per E-Mail einen Verimi oder Web-ID Link. Den Vertrag kannst du natürlich prüfen und dann direkt über Verimi oder Web-ID online unterschreiben. Den unterschriebenen Vertrag erhältst du ebenfalls per E-Mail.
5. Zulassung und Lieferung/Abholung
- Das Fahrzeug kann problemlos zu deiner Haustür geliefert oder in den meisten Fällen auch abgeholt werden. Nachdem du dich für die Lieferung oder Abholung entschieden hast, beginnt das Zulassungsverfahren. Die Auslieferung beginnt, sobald der Zulassungsprozess abgeschlossen wurde. Unser Ziel ist es, dass du dein neues Auto so schnell und einfach wie möglich bekommst. Aktuell liegen die Lieferzeiten bei durchschnittlich 6 Wochen.
- Bitte beachte, dass die Lieferung je nach Fahrzeug mit Kosten verbunden sein kann, diese sind im Inserat angegeben.
6. Zulassung deines Fahrzeuges
- Sobald deine Zahlung (Barkauf) oder Anzahlung (Finanzierung, Leasing) bei uns eingegangen ist, wird sich unser Zulassungsdienst per E-Mail mit dir in Verbindung setzten. Der Zulassungsprozess dauert ca. 7-14 Tage. Dein Wunschkennzeichen kann natürlich berücksichtigt werden.
7. Fahrzeug erhalten
- Sobald die Zulassung abgeschlossen ist, informieren wir dich per E-Mail. Im Anschluss wirst du von unserem Spediteur oder dem Händler telefonisch kontaktiert, um einen Termin zur Fahrzeugübergabe zu vereinbaren. Dies dauert in der Regel 5 Werktage ab dem Zeitpunkt der Zulassung. Das Fahrzeug wird dann direkt vor deine Tür geliefert. Alternativ kannst du das Fahrzeug in den meisten Fällen auch selbst zulassen und dann beim Händler abholen.
Unsere Fahrzeugexperten stehen dir zur Seite
Du hast Fragen oder brauchst Unterstützung? Unsere Fahrzeugexperten stehen dir während des gesamten Prozesses telefonisch oder per E-Mail zur Seite.kontakt@hey.car+49 30 30809241Häufig gestellte Fragen
Kann ich eine Probefahrt machen?
Probefahrten sind bei den meisten Händlern möglich. Selbst wenn nicht: Dank des Rückgaberechts hast du bei heycar bis zu 14 Tage nach Vertragsabschluss Zeit, das Fahrzeug kennenzulernen und zu testen. Wenn etwas nicht passt, kannst du es kostenlos zurückgeben.
Welche Kosten kommen noch auf mich zu, wenn ich mein Fahrzeug online kaufe?
Für alle Formen der Finanzierung gilt der Endpreis für unsere online bestellten Fahrzeuge. Natürlich kannst du die Rate für Finanzierung oder Leasing individuell anpassen. Je nach Fahrzeug können für die Anlieferung oder Abholung zusätzliche Kosten anfallen, sodass du dich selbst entscheiden kannst, was für dich am besten ist.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Die Rückgabe deines Leasing/Finanzierungs-Fahrzeugs erfolgt einfach und unkompliziert bei einem Händlerbetrieb (deutschlandweit) oder einer DEKRA-Station (deutschlandweit) nach vorheriger rechtzeitiger Abstimmung mit dem Händler und Leasinggeber. Möchtest du hingegen vom bis zu 14-tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen, so wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Entspricht der Online Preis dem Preis bei einem Händler?
Die angegebenen Preise sind Direktpreise, das heißt, sie sind nicht verhandelbar. Dies macht Preisverhandlungen überflüssig und gewährleistet, dass du ein faires Angebot ohne versteckte Gebühren oder unerwartete Kosten erhältst.
Wie kann ich sicher sein, dass ich bei der Rückgabe fair behandelt werde, wenn Schäden vorhanden sind?
Alle unsere Fahrzeuge werden vor der Auslieferung einer umfassenden Inspektion unterzogen, um sicherzustellen, dass sie unseren Qualitätsstandards entsprechen. Sollten zu Beginn deines Leasing- oder Finanzierungszeitraums zusätzliche Schäden festgestellt werden, werden diese sofort dokumentiert. Bei der Rückgabe des Fahrzeugs wird es erneut auf eventuelle Schäden untersucht und diese entsprechend dokumentiert. Alle neu entstandenen Schäden müssen selbst behoben werden, es sei denn, du hast dich für eine Leasing-Rückgabeversicherung entschieden, die dich vor unerwarteten Kosten bei der Rückgabe des Fahrzeugs schützt. Solltest du Fragen zum Zustand des Fahrzeugs haben, stehen dir unsere Fahrzeugexpert:innen gerne zur Verfügung.
Wer besitzt die Fahrzeuge?
Das hängt von der Art der Finanzierung ab. Kaufst du das Fahrzeug über den Barkauf, bist du auch der Besitzer und Eigentümer des Fahrzeugs. Least du das Fahrzeug, so bleibt das Fahrzeug im Eigentum der VWFS. Finanzierst du das Fahrzeug, dann kannst du zum Vertragsende entscheiden, ob ob du das Fahrzeug behalten, zurückgeben oder weiterfinanzieren möchtest.