heycar select und COVID-19: Was du jetzt wissen solltest.

Liebe Nutzer,

heycar select ist auch in diesen schwierigen Zeiten für dich da und gemeinsam mit dem Handel ermöglichen wir es dir, dein Wunschfahrzeug kontaktlos zu erwerben. Dennoch, das Wohlbefinden und die Sicherheit unserer Nutzer und Partner aus dem Automobilhandel stehen für uns an erster Stelle. Deshalb tun wir unser Bestes, um auch in Zeiten von COVID-19 einen sicheren Kaufprozess zu ermöglichen. Hier findest du eine erste Übersicht der Änderungen, die zu erwarten sind. Wir werden diese Seite regelmäßig aktualisieren, um über alle Änderungen zu informieren. Solltest du weitere Fragen haben, ist unser Kundenservice wie gewohnt telefonisch unter +49 30 30809241 oder per Chat erreichbar.

Das heycar select Team wünscht alles Gute und vor allem Gesundheit in dieser außergewöhnlichen Zeit.

Dein heycar select Team

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Es bleibt für dich alles wie gewohnt. Unser Kundenservice ist nach wie vor erreichbar unter +49 30 30809241 oder via Chat.

Kontakt zum Händler

Die beteiligten Händler arbeiten zur Zeit nicht mit voller Belegschaft, sodass es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung deiner Anfragen kommen kann. Du kannst die Händler aber nach wie vor telefonisch oder per E-Mail erreichen.

Besichtigung und Probefahrt

Sowohl Besichtigungen als auch Probefahrten im Autohaus sind leider nur eingeschränkt möglich.

Vertrag

Sowohl die Selbstauskunft als auch der Vertrag können zu Hause unterschrieben werden und als Scan per E-Mail an den Händler geschickt werden. Du kannst dich bequem per POSTIDENT online verifizieren. Den Original-Vertrag kannst du dann in Papierform zur Übergabe mitbringen.

Zulassung

In den meisten Orten kannst du dein Fahrzeug auch momentan noch zulassen. Wir empfehlen, dass du dich bei deiner Zulassungsstelle erkundigst, wie die aktuellen Öffnungszeiten sind und ob es zu Verzögerungen kommt. Alternativ kannst du deinen Händler fragen, ob er das Fahrzeug für dich anmelden kann, da die von ihm genutzten Dienstleister in der aktuellen Situation von den Zulassungsstellen präferiert behandelt werden.

Übergabe

Die aktuelle Gesetzeslage sagt aus, dass “bestellte Ware” nach wie vor abgeholt werden kann. Somit hast du die Wahl, ob du du dein Fahrzeug selbst abholen möchtest oder lieber beim Händler eine Haustürlieferung anfragen möchtest. Bitte informiere ihn frühzeitig über deinen Lieferwunsch, da dies eventuell die Fahrzeugübergabe verzögert. Selbstverständlich werden alle relevanten Hygienevorschriften eingehalten.

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